Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care gestionăm datele cu caracter personal atunci când acționăm ca operator de date, determinând scopul și metodele de prelucrare a datelor dumneavoastră. Se aplică datelor cu caracter personal colectate prin utilizarea Serviciilor noastre ca Participant desemnat, vizitelor pe site-ul nostru web, participării la evenimente online sau în persoană, interacțiunilor cu reclamele noastre și comunicării prin e-mail sau alte canale.

Această politică acoperă modul în care colectăm, stocăm, utilizăm, dezvăluim, partajăm și ștergem datele personale și subliniază drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră. Face parte din Acordul dintre dvs. și noi, toți termenii cu majuscule care nu sunt definiți aici având același sens ca în Termenii privind Evenimentele.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la practicile noastre de date, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate.

În multe cazuri, furnizați datele dumneavoastră personale în mod voluntar. Deși nu sunteți obligat să furnizați date, nerespectarea acestui lucru poate limita capacitatea noastră de a furniza anumite servicii (de exemplu, fără un e-mail, nu vă putem crea un cont). În plus, anumite detalii opționale vă pot îmbunătăți experiența. Iată tipurile de date pe care le puteți furniza:

• Înregistrare și plată: Unele servicii necesită înregistrare sau plată. În timpul înregistrării sau al actualizărilor, colectăm numele dvs., e-mailul și alte informații personale. Dacă vă înscrieți pentru servicii plătite, folosim aceste date pentru a genera facturi, în timp ce un procesator de plăți se ocupă de detaliile dvs. de plată.
• Feedback și asistență: Oferim asistență pentru clienți și salutăm feedback-ul dvs. În funcție de modul în care ne contactați (e-mail, chat, telefon etc.), colectăm informații relevante pentru solicitarea dvs., de obicei, inclusiv detaliile dvs. de contact și alte date relevante.
• Site-ul web și rețelele sociale: Atunci când interacționați cu site-ul nostru web sau cu paginile rețelelor sociale, colectăm informațiile pe care le furnizați, cum ar fi comentarii sau contribuții la discuții. Rețineți că informațiile partajate public pot fi vizibile pentru alții.
• Sondaje, promoții și evenimente: Dacă participați la sondaje, promoții, concursuri, seminarii web sau alte evenimente, colectăm informațiile dvs. de contact, răspunsurile la sondaj și orice alte detalii trimise.

Vă rugăm să vă asigurați că informațiile pe care le furnizați sunt corecte și actualizate. Notificați-ne dacă apar modificări ale datelor dvs.

Când utilizați Serviciile noastre, Dentcof colectează automat anumite informații, multe dintre acestea nu vă identifică în mod direct. Aceste date sunt colectate prin instrumente și platforme de analiză pentru a monitoriza utilizarea dispozitivului și modelele de interacțiune. Iată ce colectăm automat:

• Date de utilizare: Urmărim modul în care interacționați cu Serviciile noastre pentru a îmbunătăți funcționalitatea, a înțelege comportamentul utilizatorului și a optimiza performanța. Acestea includ funcțiile pe care le utilizați, acțiunile pe care le întreprindeți și durata și frecvența activităților dvs.
• Dispozitiv și date tehnice: Din motive tehnice și de securitate, colectăm date de pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile noastre. În funcție de tipul și setările dispozitivului, acestea pot include tipul dispozitivului, sistemul de operare, adresa IP și rapoartele de blocare.
• Cookie-uri și tehnologii similare: Le folosim pentru a vă identifica, a vă aminti preferințele și pentru a vă îmbunătăți experiența. Puteți afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor în Politica noastră privind cookie-urile.
• Date despre locație: Putem colecta informații despre locație pentru a oferi servicii localizate, cum ar fi setarea preferințelor de limbă sau oferirea de conținut relevant pe baza locației dvs. geografice. Acestea pot include date de la adresa dvs. IP sau alte date bazate pe locație.

Putem primi, de asemenea, informații de la terți în legătură cu furnizarea Serviciilor noastre. Transferul de date presupune că aveți un acord cu acele terțe părți, permițând partajarea legală a datelor dumneavoastră. Evaluăm și verificăm conformitatea legală a transferurilor de date pentru a ne asigura că respectă legile aplicabile privind protecția datelor. Ar trebui să examinați politicile de confidențialitate ale terților înainte de a le partaja datele dvs. Dacă aveți preocupări cu privire la datele partajate cu noi de către terți, vă încurajăm să contactați direct terțul respectiv.

• Servicii și parteneri terți: Este posibil să primim date de la serviciile sau partenerii la care vă conectați sau integrați cu platforma noastră. De exemplu, dacă vă conectați la Dentcof prin Google, este posibil să primim anumite informații de la acele platforme.
• Clienții noștri și alți utilizatori: Este posibil să primim date direct de la clienții noștri sau de la alte persoane care interacționează cu Serviciile noastre. De exemplu, atunci când un client oferă detaliile dvs. de contact pentru configurarea contului.
• Rețele sociale: Atunci când interacționați cu Dentcof pe rețelele sociale, este posibil să colectăm informații din acele interacțiuni pentru a înțelege mai bine preferințele dumneavoastră.
• Procesatori de plăți: Atunci când faceți achiziții, procesatorii noștri de plăți ne împărtășesc detaliile tranzacției pentru păstrarea evidențelor și facilitarea prestării Serviciilor.
• Parteneri de marketing și analiză: Lucrăm cu parteneri pentru a ajuta la comercializarea Serviciilor noastre și pentru a analiza datele colectate prin cookie-uri și tehnologii similare. Ne pot furniza informații despre activitățile dumneavoastră pe diferite platforme.
• Surse publice: Putem obține informații din surse disponibile public, cum ar fi articole de știri sau registre guvernamentale.
• Parteneri de afaceri și afiliați: Este posibil să primim și date de la afiliați sau parteneri de afaceri în legătură cu furnizarea de servicii sau în timpul tranzacțiilor comerciale, cum ar fi fuziuni sau achiziții.

Putem partaja datele dumneavoastră cu alți utilizatori ai Serviciilor noastre pentru a permite comunicarea, colaborarea și accesul la anumite funcții. De exemplu, anumite caracteristici ale Dentcof vă pot permite să partajați conținut care include informații personale sau să afișați informații disponibile public altora.

Putem partaja date personale cu Clienții noștri pentru a permite furnizarea de servicii, pentru a oferi asistență, pentru a gestiona facturarea și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor. Dacă utilizați o adresă de e-mail furnizată de angajator sau organizație pentru a accesa Serviciile noastre, acea entitate poate avea capacitatea de a supraveghea și gestiona utilizarea Serviciilor, ceea ce ar putea include vizualizarea sau restricționarea accesului la anumite caracteristici sau date.

Lucrăm cu furnizori terți de încredere care îndeplinesc sarcini specifice în numele nostru, cum ar fi găzduirea, analiza, procesarea plăților și alte funcții operaționale. Acești furnizori au obligația contractuală să acceseze numai datele personale necesare pentru a-și presta serviciile și le este interzis să utilizeze sau să partajeze aceste date în alte scopuri. Evaluăm continuu dacă aceste terțe părți mențin măsuri solide de securitate și confidențialitate a datelor. O listă a subprocesorilor noștri și a rolurilor acestora este disponibilă pe pagina Furnizori terți și entități afiliate.

Este posibil să partajăm date personale, precum și date anonime de afaceri, cu parteneri externi care ne ajută să ne desfășurăm operațiunile. Acești parteneri includ echipele noastre juridice și contabile, partenerii de vânzări și distribuție și furnizorii de securitate. De exemplu, echipa noastră de contabilitate poate avea nevoie de acces la informațiile de facturare pentru audit, în timp ce partenerii legali pot solicita date pentru a gestiona potențialele litigii legale. Partenerii de securitate pot solicita date specifice utilizatorului pentru a identifica și aborda amenințările. În toate cazurile, ne asigurăm că acești parteneri respectă obligațiile stricte de protecție a datelor și confidențialitate pentru a vă proteja confidențialitatea.

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal în cadrul familiei noastre corporative, inclusiv companiilor pe care le deținem sau pe care le controlăm, pentru a crea o experiență fără întreruperi și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări, vânzare de active sau faliment, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate părților relevante implicate, asigurându-vă în același timp că drepturile dumneavoastră de confidențialitate rămân protejate.

Putem partaja date cu caracter personal ca răspuns la solicitările legitime din partea autorităților, cum ar fi ordonanțe judecătorești, citații sau alte proceduri legale. În unele cazuri, este posibil să fie nevoie să partajăm date cu forțele de ordine pentru a ajuta la detectarea fraudelor, încălcări ale politicii sau utilizarea neautorizată a Serviciilor noastre. Aceste acțiuni sunt întreprinse pentru a proteja integritatea Serviciilor noastre, drepturile dumneavoastră și drepturile altora. Chiar dacă contul dvs. este închis din cauza încălcării termenilor sau politicilor noastre, este posibil să vă păstrăm datele pentru a preveni încălcările viitoare.

În anumite cazuri, cu consimțământul dumneavoastră explicit, este posibil să vă împărtășim datele dincolo de scenariile descrise în această politică. Dacă vom face acest lucru, vom explica în mod clar ce date vor fi partajate, scopul partajării și destinatarul informațiilor. Participarea dumneavoastră va fi întotdeauna voluntară și veți avea opțiunea de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta folosind informațiile furnizate mai jos. Pentru a asigura securitatea datelor dvs., este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a acționa cu privire la cererea dvs. În unele cazuri, anumite informații pot fi redactate în răspunsurile noastre pentru a proteja confidențialitatea altor persoane sau pentru a proteja informațiile confidențiale sau critice pentru afaceri.

Pentru unele dintre aceste drepturi, acțiunile pot fi efectuate direct în cadrul Serviciilor noastre, cum ar fi actualizarea informațiilor de profil sau ștergerea anumitor date pe care le-ați partajat. Dacă este cazul, vă putem ghida cu privire la efectuarea acestor acțiuni pe cont propriu.

Dacă contul dvs. este gestionat de o altă entitate, cum ar fi angajatorul dvs., este posibil să fie necesar să îl contactați pentru asistență în exercitarea drepturilor dumneavoastră. În cazurile în care solicitarea dumneavoastră se referă la prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră în calitate de operator de date în numele unui Client, vă recomandăm să vă îndreptați solicitarea către acel Client. Ne angajăm să ajutăm Clienții noștri să răspundă la astfel de solicitări, în conformitate cu rolul nostru de procesator de date.

Cookie-urile sunt fișiere text mici, adesea criptate, situate în directoarele browserului. Acestea sunt folosite de dezvoltatorii web pentru a ajuta utilizatorii să navigheze eficient pe site-urile lor web și să îndeplinească anumite funcții. Cookie-urile pot fi „de sesiune” sau „persistente” în funcție de durata lor și pot varia, de asemenea, în ceea ce privește sursa lor – fiind „first-party” (setate de site-ul web pe care îl vizitați) sau „terț” (setate de furnizorii externi de servicii, utilizări ale site-ului web). Ele joacă roluri esențiale în îmbunătățirea gradului de utilizare, oferirea de informații despre comportamentul utilizatorilor și asigurarea securității site-ului. Puteți afla mai multe despre cookie-uri la https://www.allaboutcookies.org/ ↗

Folosim cookie-uri, etichete pixel și alte tehnologii conexe pentru a oferi o experiență mai bună utilizatorilor noștri și pentru a sprijini dezvoltarea Serviciilor noastre. Puteți seta oricând browserul să refuze cookie-urile, dar rețineți că unele site-uri web pot să nu funcționeze corect dacă cookie-urile sunt refuzate.

Îmbunătățirea experienței utilizatorului. Cookie-urile permit platformei noastre să vă amintească preferințele, asigurând interacțiuni mai fluide și o experiență de navigare personalizată. De exemplu, cookie-urile ar putea să vă amintească detaliile de conectare, preferințele de limbă sau personalizările interfeței de utilizare, făcând vizitele ulterioare mai convenabile.

Analiza și urmărirea performanței. Pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei noastre și experiența utilizatorului, utilizăm module cookie pentru a colecta date anonime despre comportamentul și interacțiunile utilizatorilor. Aceasta include posibilitatea de a înțelege care sunt funcțiile cele mai utilizate, durata vizitelor și orice probleme întâlnite. Perspectivele obținuteajută cu privire la optimizarea platformei pentru toți utilizatorii.

Preferințe și setări. Cookie-urile sunt folosite pentru a vă păstra setările și preferințele, economisind timp și simplificând sarcinile. De exemplu, dacă ajustați aspectul unui dashboard sau selectați anumite vizualizări de date, cookie-urile asigură menținerea acestor preferințe în timpul următoarei vizite.

Securitate și autentificare. Securitatea platformei noastre este primordială. Cookie-urile joacă un rol vital în autentificarea utilizatorilor, gestionarea sesiunilor și prevenirea fraudelor. De exemplu, atunci când vă conectați la platforma noastră, cookie-urile vă ajută să vă mențineți sesiunea, eliminând nevoia de a vă reconecta în mod continuu.

Cookie-uri esențiale. Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca noi să putem furniza Serviciile.

Cookie-uri de analiză. Noi și subprocesorii noștri folosim aceste cookie-uri pentru a analiza modul în care oamenii folosesc serviciile noastre și pentru a le evalua performanța.

Publicitate. Permitem anumitor terți să utilizeze cookie-uri în scopuri publicitare. Aceste cookie-uri vă urmăresc pe internet pentru a livra reclame direcționate, relevante. Deși nu stochează informații personale în mod direct, aceastea identifică browserul și dispozitivul de internet în mod unic. Dezactivarea acestor module cookie va avea ca rezultat afișarea reclamelor, dar acestea nu vor fi personalizate în funcție de interesele dvs. Partenerii noștri de publicitate pot citi aceste module cookie și le pot folosi pentru a vă afișa reclame direcționate în timp ce navigați pe internet.

Dacă doriți să refuzați cookie-urile sau să le eliminați pe cele stocate anterior, vă rugăm să navigați la setările browserului dumneavoastră. Ghidurile pentru cele mai comune browsere web pot fi găsite mai jos: